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Terminazione licenza server

La terminazione della licenza di rete è necessaria per trasferire il gestore di licenza su un altro pc server, ad esempio in caso di manutenzione o dismissione della macchina attuale.

Prerequisito importante

Prima di procedere alla terminazione è necessario forzare il rilascio della licenza su ogni pc client in modo da evitare qualsiasi ulteriore indirizzamento verso il pc server da dismettere. La procedura di rilascio è descritta in un'apposita sezione dedicata ai pc client.

📂 Accesso​

Per procedere alla terminazione della licenza di rete, avviare il gestore di licenza posizionandosi su Start di Windows, individuare la cartella Mc4Software, cliccare con il tasto destro del mouse sulla voce mc4LicenseManager e scegliere l'opzione "Esegui come amministratore".

🛠 Terminazione Via Internet​

  1. Nella prima schermata "Stato della licenza", cliccare su NEXT.

  2. La maschera successiva mostra come seconda voce l'opzione di terminazione della licenza. Selezionarla e cliccare su NEXT.

  3. Per completare la procedura, cliccare su NEXT (si consiglia di mantenere l'opzione di default via Internet).

Il messaggio "Collegamento con il server di licenze effettuato con successo" confermerà la regolare terminazione della licenza.

Nella schermata finale, cliccare su CANCEL per uscire dal gestore di licenza di rete.

suggerimento

Terminata la licenza sull'attuale pc server, si potrà procedere all'abilitazione su un altro pc della rete.

🔧 Terminazione Manuale​

La modalità di terminazione manuale rappresenta un'alternativa adottabile nei casi in cui il pc server:

  • non sia temporaneamente connesso alla rete internet
  • non possa strutturalmente connettersi a server esterni per policy di sicurezza
Attenzione

A differenza della procedura via internet, questa operazione non è immediata né totalmente autonoma in quanto necessita di interfacciarsi con il servizio di Supporto tecnico di Mc4Software.

Procedura​

  1. Richiesta di supporto: Disporre di un altro dispositivo connesso ad internet tramite cui formulare una richiesta di tipo "Informatico" nell'Area di Supporto Tecnico del sito di Mc4Software, comunicando la necessità di procedere alla terminazione manuale della licenza di rete.

  2. Indicare nella richiesta un recapito telefonico e la fascia oraria di reperibilità dell'amministratore del pc server.

  3. Attendere la chiamata di un operatore Mc4Software nel giorno ed orario di reperibilità comunicati.

  4. La seconda fase della procedura deve essere eseguita dall'utente all'interno del gestore di licenza di rete sotto la supervisione telefonica dell'operatore di Mc4Software.

  5. Attivato il gestore, selezionata la modalità di terminazione manuale, nella sezione "Terminazione licenza" cliccare sul pulsante "Termina ora!".

  6. Comparirà una notifica che ricorda l'irreversibilità dell'operazione e la necessità di interfacciarsi con il supporto tecnico.

  7. Risposto affermativamente alla richiesta di proseguire, nella sezione "Terminazione licenza" vengono mostrati:

    • Il Codice richiesta, da comunicare all'operatore del servizio di supporto tecnico di Mc4Software.
    • Il Codice di terminazione, da comunicare all'operatore del servizio di supporto tecnico di Mc4Software.

  8. Ricevuta conferma della regolarità dei codici da parte dell'operatore, cliccare su NEXT per finalizzare l'operazione.

Il messaggio "Collegamento con il server di licenze effettuato con successo" confermerà la regolare terminazione della licenza.